见闻 　　

　　在家门口办事，省时省力 　　

　　2013年3月，搬进水岸佳苑的小倪家有喜了，妻子怀孕几个月了，想办个准生证。他听说没搬迁前要先到村委写介绍信，再到街道计生部门盖章，要很久才能拿到准生证。可住进新房后，原来的村委合并了，他不知道该找谁了。前些日子，水岸佳苑睦邻中心刚投入运营，小倪正好遇到工作人员分发相关的服务指南，他知道只需在家门口就能把准生证搞定。于是，他来到该中心服务台提交了他和妻子的身份信息，当场就拿上了准生证。他在接受采访时说，在家门口办事，简化了操作流程，也不用跑那么多路来回折腾，省时省力，真好。 　　

　　据了解，3年前，安镇街道启动了水岸佳苑、山韵佳苑安置房小区的建设，两大安置房小区总面积达143万平方米，能容纳4万人居住。为了满足安镇拆迁居民的集中居住、生活等方面需求，与两安置房小区同步建设的还有近8000平方米的两个大型睦邻中心。街道有关负责人介绍，这两大中心方便居民们在家门口申请办理政府下移的24大类共88项工作事务。记者观察到，水岸佳苑的睦邻中心，正好处于水岸佳苑A、B、C、D4个区的中间。该中心一字儿排开的服务柜台中，有社保、计生、就业咨询等多个窗口，每个窗口上都摆放着相关的办事流程指南，就业窗口附近还悬挂着LED显示屏，上面滚动播报着最新的招聘信息。 　　

　　生活习惯变了，爱上文体娱乐 　　

　　水岸佳苑B区41号楼吴先生搬进新居不久，家住在9层楼，这一层两套各130多平方米的房子是他家分到的。“之前村里也有两套房子，一前一后，现在合在了一层楼上。”吴先生说，已装修好的这套房子三室两厅两卫，他和老伴住，很宽敞。他还带着记者到对门的一套房里参观，一进门才发现这套大房子变成了一个大厨房，摆放着好几张大餐桌，还有很多碗筷。最近搬进新房时，就在家中宴请了亲朋聚餐。一到周末，儿子、儿媳就带着孙子从市里回来，五口人住得挺宽敞。“住在这里与之前在村里的 　　

　　感觉不大一样，这里的环境好，卫生也好，住着舒坦。”吴先生尤其对楼下的绿树和草坪赞不绝口，并开玩笑说：“我都觉得这里的绿化有点多了。以前吃过晚饭没地方去，现在经常陪老伴一起去楼下花园里散散步。” 　　

　　由村民转变为市民的过程中，居民们还体验到丰富的文体活动带来的快乐。两大睦邻中心启用以来，已举办各类群众文艺体育活动21场次、各类课程讲座12次，还定期开办法制书场、锡剧汇演、经典电影展播、公益讲座等文化活动，吸引了上万名居民参与。在这样的氛围下，有些居民已经养成了新习惯，比如茶余饭后到农家书屋读书看报，到健身室跑步锻炼，到排练房学跳舞。 　　

　　记者采访时遇到小区的陈阿姨，她正带着孙子在健身房按摩呢。她很感慨地说，以前在村里，她平常大都是围着灶台转悠，根本没想过健身的事情。现在基本上每天都能来这儿免费健身。在另外一个活动室，65岁的赵阿姨正和邻居们排练着全健排舞。她乐呵呵地说：“这种新潮的舞蹈也是睦邻中心建成后才流行起来的，听说4月底镇里要举办全健排舞大赛，她们便组成一支队伍，大家练得可欢啦。” 　　

　　这儿还有“托老所”，午餐免费 　　

　　在水岸佳苑的居家养老服务中心，记者看到，这里有10张床位供社区老人日间休息，隔壁还配有儿童的活动室。该中心的负责人介绍，其实这里相当于“托老所”，白天他们的儿女都去上班了，老人们不仅自己可以来，还可以带着孩子来，让孩子到隔壁的儿童活动室玩。他表示，年满60岁以上的老人都可来这里免费接收服务，包括量血压、身体健康检查、日间照料、免费提供午餐、陪送看病等项目，老年人在这里可以免费享受医疗保健、娱乐休闲等公益性服务。 　　

　　除了“托老所”，这里还有残疾人综合服务中心，可一次性为15名残疾人提供就业、康复、疗养等服务。为了照顾老、残，青年志愿者、残疾人服务志愿者、居家养老服务志愿者、文体义工队伍也纷纷到社区服务中心落户，为关爱老人提供人力保障。 　　

　　创新 　　

　　在新城建设中，如何化解拆迁矛盾 　　

　　三支社情民意调查队应运而生 　　

　　安镇这几年都在搞新城建设，因拆迁带来了不少问题。陈秋峰告诉记者，刚开始他提出收集民意的想法时，不少人都持反对意见。“本来问题已经不少，再让老百姓提意见不是更添乱吗？”不过，他还是下决心“开门”办好了这件事。一年前，街道有关部门成立3支社情民意调查队伍，一支由街道机关部门、村委47人组成的民情联络员队伍，负责收集、上报社情民意，并对反映问题的群众进行跟踪和反馈；一支由15位热心群众组成的民情观察员队伍，他们主要通过在日常生活中发现和收集周围群众的民情民意，并将这些收集的内容直接向街道反映；一支是由街道人大工委和政协工委成员组成的特殊队伍，与街道社情民意大收集机制有机融合。同时在街道对外服务窗口、各村社区服务大厅设立了社情民意收集箱，向工作队伍发放了“社情民意登记簿”，开通了两部民情热线，同时开通了街道网站“民意直通车”栏目和“安镇社情民意”微博。 　　

　　至今，街道共收集社情民意277条，内容主要涉及公共环境卫生、公共道路配套设施、安置小区管理等，基本做到件件有回音。水岸佳苑社区副书记黄晖介绍说，搬入水岸佳苑的70多岁的安老伯曾向他反映，乔迁新居后经常拿不到所订的报纸，希望有个自己的邮件箱，后来反映这一问题的居民越来越多。他了解情况后，直接反馈给街道领导，最终得到批复，在每栋楼前建邮件箱。今年4月，覆盖水岸佳苑、山韵佳苑的近万个邮箱已全部建成。黄晖说，通过这样的民意收集，街道还开通了801环线公交线路、完成了104处雨水管网损坏点的修复工作等。 　　

　　前景 　　

　　重点在“软件”方面下功夫 　　

　　“让老百姓与新城同步成长” 　　

　　据了解，新建成的两大睦邻中心还配备了社区卫生服务站、少儿培训中心等专业服务机构，添置了农家图书屋、歌舞排练房、瑜伽室、乒乓球室、书场、棋牌室等，目前全部免费开放。同时，安镇的和泽公园改造工程也在推进，建成后将拥有5块篮球场、3块门球场、3000平方米的健身广场，基本能满足当地群众的休闲和健身需求。同时，这里的睦邻中心服务时间一般为上午8点30分开门，晚上8点30分关门，夏季可能会延长至10点钟，推出这一人性化服务就是为了让居民们得到充分活动和锻炼。此外，为满足百姓就近就业的要求，他们招聘的社区保安等人员80%左右都是附近居民。 　　

　　陈秋峰认为，安镇的新城建设成果必须让老百姓共享，目前，新城的“硬件”建设比较充分，而“软件”服务还有不少提升空间。他表示，近两年，他们还将通过市民素质提升工程、为民办实事工程等一系列提升计划，让老百姓在就业、社保、医疗、教育等方面得到充分保障。 　　（晚报记者李立群于洋）